Cookiebeleid

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2025

1. Wat zijn Cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer, tablet of smartphone worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Deze bestanden bevatten informatie die wordt gebruikt om uw ervaring op onze website te verbeteren en onze diensten te optimaliseren.

Cookies kunnen worden ingedeeld in verschillende categorieën op basis van hun functie, levensduur en wie ze plaatst:

Categorieën op basis van functie:

• Strikt noodzakelijke cookies: Essentieel voor het functioneren van de website
• Functionele cookies: Verbeteren de gebruikservaring
• Analytische cookies: Helpen ons begrijpen hoe de website wordt gebruikt
• Marketing cookies: Gebruikt voor gerichte advertenties

Categorieën op basis van levensduur:

• Sessie cookies: Worden verwijderd wanneer u uw browser sluit
• Permanente cookies: Blijven opgeslagen voor een bepaalde periode

Categorieën op basis van plaatsing:

• First-party cookies: Geplaatst door TipSmart
• Third-party cookies: Geplaatst door externe partijen

2. Welke Cookies Gebruiken Wij?

TipSmart gebruikt verschillende soorten cookies om onze website optimaal te laten functioneren en uw ervaring te verbeteren.

2.1 Strikt Noodzakelijke Cookies

Deze cookies zijn essentieel voor het functioneren van onze website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Cookie Naam	Doel	Levensduur
cookieConsent	Slaat uw cookie voorkeuren op	1 jaar
PHPSESSID	Beheert uw sessie op de website	Sessie
security_token	Beveiligt formulieren tegen CSRF aanvallen	Sessie

2.2 Functionele Cookies

Deze cookies verbeteren de functionaliteit van onze website en uw gebruikservaring.

Cookie Naam	Doel	Levensduur
user_preferences	Onthoudt uw instellingen en voorkeuren	30 dagen
language_preference	Onthoudt uw taalvoorkeur	1 jaar
course_progress	Slaat uw voortgang in cursussen op	1 jaar

2.3 Analytische Cookies

Deze cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren.

Cookie Naam	Doel	Levensduur
_ga	Google Analytics - unieke bezoekers	2 jaar
_ga_*	Google Analytics 4 - sessie informatie	2 jaar
_gid	Google Analytics - onderscheidt gebruikers	24 uur

2.4 Marketing Cookies

Deze cookies worden gebruikt om relevante advertenties te tonen en marketingcampagnes te meten.

Cookie Naam	Doel	Levensduur
_fbp	Facebook Pixel - tracking van conversies	90 dagen
_gcl_au	Google Ads - conversie tracking	90 dagen
marketing_source	Bijhouden van marketing kanalen	30 dagen

3. Externe Diensten en Third-Party Cookies

Onze website maakt gebruik van verschillende externe diensten die ook cookies kunnen plaatsen.

3.1 Google Analytics

• Doel: Website analytics en prestatie monitoring
• Gegevens: Anonieme gebruiksstatistieken
• Privacy: IP-adressen worden geanonimiseerd
• Meer info: Google Privacy Policy

3.2 Social Media Plugins

• Facebook: Voor het delen van content en Like buttons
• YouTube: Voor ingesloten video's
• LinkedIn: Voor het delen van professionele content
• Instagram: Voor het tonen van social media content

3.3 Betalingsverwerkers

• Stripe: Voor veilige creditcard betalingen
• PayPal: Voor PayPal betalingen
• Mollie: Voor lokale Belgische betaalmethoden

3.4 Content Delivery Networks (CDN)

• Cloudflare: Voor snellere website laadtijden
• Google Fonts: Voor web lettertypen

4. Uw Cookie Keuzes

U heeft controle over welke cookies u accepteert op onze website.

4.1 Cookie Banner

Bij uw eerste bezoek aan onze website ziet u een cookie banner met de volgende opties:

• Alles accepteren: Accepteert alle cookies
• Alleen noodzakelijke: Accepteert alleen essentiële cookies
• Instellingen: Laat u per categorie kiezen

4.2 Cookie Instellingen Wijzigen

U kunt uw cookie voorkeuren te allen tijde aanpassen door:

• Op de "Cookie Instellingen" link te klikken in de footer
• De cookie banner opnieuw te openen via JavaScript console: showCookieSettings()
• Contact op te nemen met onze klantenservice

4.3 Browser Instellingen

U kunt ook cookies beheren via uw browser instellingen:

Google Chrome:

1. Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies en andere sitegegevens
2. Kies uw gewenste instelling

Mozilla Firefox:

1. Ga naar Instellingen > Privacy & Beveiliging
2. Pas de Cookie instellingen aan

Safari:

1. Ga naar Safari > Voorkeuren > Privacy
2. Kies uw cookie instellingen

Microsoft Edge:

1. Ga naar Instellingen > Cookies en site-machtigingen
2. Beheer cookie instellingen

5. Gevolgen van het Uitschakelen van Cookies

Het uitschakelen van bepaalde cookies kan invloed hebben op uw ervaring op onze website:

5.1 Strikt Noodzakelijke Cookies:

• Website functioneert mogelijk niet correct
• Inloggen kan problemen opleveren
• Winkelwagen functionaliteit werkt niet
• Beveiligingsrisico's kunnen ontstaan

5.2 Functionele Cookies:

• Voorkeuren worden niet onthouden
• Minder gepersonaliseerde ervaring
• Sommige functies werken mogelijk niet

5.3 Analytische Cookies:

• Wij kunnen de website niet optimaliseren
• Geen inzicht in gebruikersgedrag
• Moeilijker om problemen te identificeren

5.4 Marketing Cookies:

• Minder relevante advertenties
• Mogelijk meer algemene reclames
• Geen gepersonaliseerde content aanbevelingen

6. Beveiliging en Privacy

Wij nemen de beveiliging van cookie gegevens serieus:

6.1 Beveiligingsmaatregelen:

• HTTPS: Alle communicatie is versleuteld
• Secure flags: Cookies hebben beveiligingsvlaggen
• SameSite: Bescherming tegen CSRF aanvallen
• HttpOnly: Bescherming tegen XSS aanvallen

6.2 Gegevensminimalisatie:

• Wij verzamelen alleen noodzakelijke gegevens
• Cookies hebben passende vervaldatums
• Oude cookies worden automatisch verwijderd
• Geen gevoelige informatie in cookies

7. Internationale Overdrachten

Sommige van onze externe dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de EU:

7.1 Verenigde Staten:

• Google (Analytics): Privacy Shield en standaard contractuele clausules
• Facebook: Adequaatheidsbesluiten en passende waarborgen

7.2 Waarborgen:

• Standaard contractuele clausules (SCC)
• Binding Corporate Rules (BCR)
• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• Certificering programma's

8. Kinderen en Cookies

Onze website is gericht op personen van 16 jaar en ouder:

• Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16
• Ouders kunnen contact opnemen voor verwijdering van gegevens
• Extra bescherming voor minderjarigen tussen 13-16 jaar
• Transparante informatie over cookie gebruik

9. Updates en Wijzigingen

Dit cookiebeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt:

9.1 Redenen voor wijzigingen:

• Nieuwe cookies of externe diensten
• Wijzigingen in wetgeving
• Verbeteringen in beveiliging
• Technologische ontwikkelingen

9.2 Communicatie van wijzigingen:

• E-mail notificatie aan geregistreerde gebruikers
• Banner op de website
• Update van de "laatst bijgewerkt" datum
• Herzien van cookie toestemmingen indien nodig

10. Uw Rechten

Onder de AVG/GDPR heeft u verschillende rechten betreffende cookies:

10.1 Recht op informatie:

• Welke cookies wij gebruiken
• Waarom wij ze gebruiken
• Hoe lang ze worden bewaard
• Met wie wij ze delen

10.2 Recht op toegang:

• Overzicht van alle cookies op uw apparaat
• Informatie over data verwerking
• Kopie van uw cookie gegevens

10.3 Recht op verwijdering:

• Verwijdering van specifieke cookies
• Volledige account verwijdering
• Browser cache wissen

10.4 Recht op bezwaar:

• Bezwaar tegen marketing cookies
• Opt-out van analytics
• Beperking van data verwerking

11. Contact en Vragen

Voor vragen over ons cookiebeleid of om uw rechten uit te oefenen:

Contact gegevens:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: +32 3 225 4567
• Post: TipSmart BVBA, t.a.v. Privacy Officer, Gemeenteplein 15, 2000 Antwerpen, België

Data Protection Officer:

• E-mail: [email protected]
• Reactietijd: Binnen 30 dagen

12. Klachten

Als u niet tevreden bent over ons gebruik van cookies, kunt u een klacht indienen bij:

Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
Telefoon: +32 2 274 48 00
E-mail: [email protected]
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

13. Nuttige Links

Voor meer informatie over cookies en privacy:

• Autoriteit Persoonsgegevens - Cookies
• Europese Commissie - Cookies
• Consumentenbond - Cookies verwijderen
• GDPR.eu - Complete GDPR guide

14. Cookie Management Tool

U kunt uw huidige cookie instellingen hieronder beheren:

Dit cookiebeleid is opgesteld om volledige transparantie te bieden over ons gebruik van cookies en om u in staat te stellen weloverwogen keuzes te maken over uw privacy.